Цена за номер или за человека?

За номер целиком. Если бронируется двухместный номер, указанная сумма — это проживание двоих, а не каждого по отдельности.

Что включает цена, указанная на сайте?

Проживание в выбранной категории номера и, как правило, завтрак. В части стран завтрак не входит по умолчанию, а курортный сбор и налоги могут оплачиваться на месте — это указывается в условиях брони.

Когда и где платить?

После подтверждения брони отелем. По общему правилу оплата вносится не позднее чем за 3 рабочих дня до заезда. В высокий сезон и в даты крупных мероприятий условия жёстче — об этом сообщается при бронировании. Оплатить можно в офисе в Бишкеке или Оше, банковской картой либо по безналичному расчёту для юридических лиц.

Какой документ турист получает после оплаты?

Ваучер. Именно он предъявляется на стойке регистрации: в нём указаны фамилии проживающих, адрес и телефон отеля, даты заезда и выезда, категория номера и тип питания. Без ваучера отель заселять не обязан.

Как оформить визу?

Мы готовим комплект документов и сопровождаем подачу. Сроки, перечень документов и стоимость зависят от страны и текущей загрузки визового центра — уточняйте у менеджера, эти условия меняются.

Можно ли оформить визу без брони отеля?

Нет: подтверждение проживания входит в обязательный пакет документов почти во всех консульствах. Для этого и делается бронь с возможностью бесплатной отмены.

Можно ли отменить бронь?

Да, если бронь возвратная: по общему правилу без штрафа за 3 рабочих дня до заезда. При особых условиях аннуляции крайняя дата указана в подтверждении — после неё удерживается стоимость первой ночи или всей брони. Отдельный случай — отмена уже после получения визы: тогда потребуется письменное заявление об отказе от поездки, информация передаётся в консульство, и только после этого бронь снимается.