Туроператоры Кыргызстана

Туроператор — компания, которая создаёт турпродукт: выкупает блоки мест на рейсах, договаривается с отелями и принимающими компаниями, формирует пакет, считает его стоимость и передаёт турагентам для продажи. Ответственность за исполнение услуг — перелёт, размещение, трансфер — лежит именно на операторе.

что должно быть у оператора: 

• разрешительные документы, предусмотренные законодательством для туроператорской деятельности;
• страхование ответственности перед туристами;
• сотрудники, которые знают направления не по каталогу;
• прямые договоры с отелями и принимающими компаниями;
• надлежащая юридическая регистрация и реквизиты в договоре

Часть компаний совмещает обе роли: по одним направлениям выступает оператором со своими программами, по другим — агентом чужих. Так работает и Vizit Expert.

Первым туроператором в современном смысле принято считать англичанина Томаса Кука: в 1841 году он организовал массовую поездку по железной дороге, а затем построил на этом целую компанию с представительствами по всему миру. Принцип, который он заложил, не изменился: продаётся не билет и не номер, а собранная и проверенная поездка целиком.

Что даёт работа с оператором напрямую:

• у оператора есть гарантированные места на конкретные даты — те, что он выкупил заранее;
• номера выкупаются задолго до сезона, и оператор берёт на себя риск непроданного места — отсюда и цена ниже, чем при бронировании отеля напрямую в разгар сезона;
• если у одного оператора отель уже разобран, тот же отель может остаться у другого — именно поэтому имеет смысл сравнивать несколько баз, а не одну;
• страхование ответственности оператора зафиксировано в договоре;
• сотрудники, которые сами были на направлении;
• собственные офисы в городах Кыргызстана.

Операторы работают через агентскую сеть по всему Кыргызстану, поэтому одно и то же предложение доступно и в Бишкеке, и в Оше, и в областных центрах. Разница между агентствами не в цене оператора, а в том, насколько внимательно подобран вариант.

Практический вывод: спрашивайте, какого оператора вам предлагают и что записано в договоре. Это те два вопроса, ответы на которые действительно понадобятся, если что-то пойдёт не так.